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高安镇:“三强化”保障联系服务群众工作开展

发布人:系统管理员 来源:本站 发布日期:2015/8/19 【字体:

一是强化工作纪律。村(社区)干部务必每天(含法定节假日)保证办公室至少有1名村(社区)干部坐班服务群众,值班时间严格要求,镇纪委不定期督查。同时,建立值班制度,值班干部坐班期间不得以任何借口离开办公室,因出差、开会、培训等原因需请假离开的,需协调好干部替班,经镇领导批准后方可离岗。

二是强化责任落实。值班人员主要按照垫江县“两代表一委员”联系群众工作要求,提供接待来访、政策咨询、事务代办、矛盾调处等服务以及办理村(居)其他日常事务。同时建立首问负责制,按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则,办理群众反映的问题,对无法当场解决或需录入群工系统向上级反映办理的事项,由受理人负责跟踪落实,并向当事人反馈办理结果,保证受理事项事事有着落,件件有回音。

三是强化办理监督。镇联系群众工作站安排专人负责定期通过电话、面询等方式,与反映当事人和承办责任人联系沟通,督促按照时限优质高效地办结并反??;镇党委每月召开党代表联系群众工作会,督查相关站所、相关人员办理职权范围内的群众反映事项情况。同时,针对群众反映最多、最集中的问题,深入进行调查研究,从源头上制定解决问题的方案和措施,切实解决一些问题的反复出现。(周麟 供稿)

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